“过去带儿子出远门，，，，，在suncitygroup公路服务区上厕所时很不方便。。。。。。。。没想到现在服务区内设有儿童坐便位、洗手台和座椅，，，，，真是太贴心了！”日前，，，，，在福建省福鼎至诏安suncitygroup公路福州青云山服务区内，，，，，旅客翁婷对“第三卫生间”的人性化设施赞不绝口。。。。。。。。 

2015年至2017年，，，，，福建省suncitygroup公路集团有限公司（简称福建suncitygroup集团）权属单位共完成42对服务区公厕提升改造工作。。。。。。。。其中，，，，，24对服务区设置了“第三卫生间”，，，，，37对服务区公厕洗手台在冬季可提供热水，，，，，9对服务区公厕设置独立淋浴房。。。。。。。。不久前，，，，，《福建省suncitygroup公路“厕所革命”三年行动工作方案》（简称《方案》）印发，，，，，提出建立健全公厕专管员和投诉受理处置制度，，，，，实现标准化建设、标准化管理、标准化服务。。。。。。。。 

服务区主任担任“公厕长”

青云山服务区公共卫生间入口处的“公厕责任牌”上，，，，，清晰地标明了当班责任保洁员的姓名。。。。。。。。“我们保证24小时有人在岗，，，，，随时清洁，，，，，绝不留一处死角，，，，，力争时刻保持厕所干净、整洁、无异味。。。。。。。。”青云山服务区保洁员刘文介绍，，，，，她每个班次都要填写一份公厕保洁日评表，，，，，从8时到20时，，，，，每隔1个小时，，，，，值班管理员就会按照日评表对保洁情况进行复核。。。。。。。。 

不仅如此，，，，，福建suncitygroup集团还明确服务区主任是公共卫生间管理的第一责任人，，，，，使公共卫生间管理成为服务区层面的“一把手工程”。。。。。。。。2017年12月，，，，，福建suncitygroup集团福州管理公司率先出台《服务区“公厕长制”工作方案》，，，，，明确由服务区主任担任“公厕长”，，，，，负责公共卫生间设施设备、环境卫生、文明服务等相关管理工作，，，，，建立“公厕长”定期巡查机制、工作班会机制、监督考核机制。。。。。。。。 

根据监督考核机制，，，，，福州管理公司通过不定期明察暗访、定期考评等方式，，，，，对“公厕长”制落实情况进行考核，，，，，及时督促整改问题。。。。。。。。对整改不到位的服务区，，，，，实行服务质量等级评定降级；；；；；；；；对落实较好的服务区，，，，，给予经费倾斜。。。。。。。。 

今年1月24日，，，，，福建suncitygroup集团印发《全省suncitygroup公路服务区2018年工作要点》，，，，，在推进服务区“厕所革命”方面，，，，，全面建立“公厕长”负责制，，，，，明确管理责任主体，，，，，落实资金保障，，，，，做到责任到人、措施到位。。。。。。。。 

“人流高峰期，，，，，我一定会进行巡查，，，，，并且每日召开班前、班后会，，，，，了解当日公厕管理、保洁情况。。。。。。。。”青云山服务区“公厕长”刘玮说。。。。。。。。 

今后三年建设188座suncitygroup公路公厕

洗手液容量应超过洗手液罐体的三分之二；；；；；；；；新厕纸装入盒内，，，，，应拉出纸头，，，，，确保出纸顺畅；；；；；；；；蹲位全面清洁每天至少1次，，，，，确保蹲盆无污渍、蹲位无脚印、纸篓内垃圾不超过三分之二……福建suncitygroup集团公路服务区公厕管理不仅主体责任明晰，，，，，而且日常保洁工作中的每个流程也均形成了明确规范。。。。。。。。品质服务源于规范管理。。。。。。。。为确保公共卫生间保洁管理常态化，，，，，从2005年起，，，，，福建suncitygroup集团制定了一系列保洁岗位规范、服务标准、工作流程，，，，，并不断完善修订；；；；；；；；全面推行标准化管理，，，，，将其融入日常运营管理工作和全国suncitygroup公路服务区文明服务创建等重点工作中。。。。。。。。经过多年持续打造，，，，，福建已逐步树立起以全国百佳示范服务区、全国优秀服务区公共卫生间为主体的标杆群体，，，，，不断为群众提供更加人性化、细致化的服务。。。。。。。。 

根据《方案》，，，，，今年至2020年，，，，，福建将通过“新建一批、改建一批、提升一批”，，，，，共建设suncitygroup公路公厕188座，，，，，确保2020年年底前全面完成全省suncitygroup公路“厕所革命”工作任务，，，，，基本实现suncitygroup公路公共厕所“建设标准化、设施现代化、运营专业化、管理规范化、服务人性化、监督社会化、使用文明化、排污生态化”。。。。。。。。